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Garantia e Dicas de Conservação

 

A Sarah Chandoha trabalha com Joias e Semijoias de alta qualidade.Ao clicar em cada produto você verá a descrição exata e terá toda informação necessária sobre a peça.

 

SEMIJOIAS


Sarah Chandoha oferece garantia de suas Semijoias por 6 (seis) meses a partir da data da compra contra defeitos de fabricação, que se caracteriza por soltar (descascar) a parte folheada da peça, sem a evidência de mau uso.Para isto, aconselha algumas dicas de conservação para que a garantia seja válida:

 

Para conservar sua Semijoia Sarah Chandoha :

 

 1. Evite tomar banho com as peças, usá-la na praia, piscina, na jardinagem e nos serviços domésticos;
 2. Evite contato com produtos químicos, de limpeza e de beleza;
 3. Preferencialmente, guarde-as em compartimentos individuais, isolando-as do contato com outras peças;
 4. Cremes, perfumes e desodorantes devem ser utilizados dez minutos antes de colocá-las para evitar possíveis reações químicas.

 

 

ATENÇÃO:


NÃO são cobertas pela garantia:

*Peças amassadas

*Raspadas

*Danificadas                                                 

*Quebradas

*Desgastadas pelo uso natural

*Escurecidas por sujeira ou ácido úrico

*Peças de encaixe

 

OBS: as peças com pedras recebem a garantia somente o metal. Pedras estão excluídas da garantia.

 

Importante:

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

* Conforme código de defesa do consumidor, Sarah Chandoha tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto em caso de troca.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.

 

 

JOIAS


Sarah Chandoha, por meio de certificado, garante a autenticidade e qualidade de suas joias por tempo ilimitado.

A garantia  é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada. No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 12 (doze) meses a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção. Entretanto, as peças serão submetidas à análise e caso seja constatado um desgaste natural da peça a manutenção será custeada pelo cliente.

A garantia não cobre a perda de pedras e danos causados por mau uso, como quebras,arranhões e utilização de abrasivos.

Para mais informações  entrar em contato pelo e-mail contato@sarahchandoha.com.br